保修政策

1. 产品保修期限明细

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电热水器


品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
电热水器

电热水器

(常规机型)

整机保修1年,内胆3年2012年1月以前生产易损件:花洒、花洒管、镁棒、铝棒、U形混水阀不再保修范围内。

保修期内免费提供零配件,购买日期大于1年收取上门服务50元-120元/次,保修期小于3年内胆漏水免费换整机;折旧费万分之五/每天;远程费以维修网点为起点距离超出15公里,每公里1.5元计算(含15公里),只算单程,每单维修只收取1次远程费,费用有消费者承担。

家用机做工程及商业用途保修1年

非保8年的机型,生产日期超过5年的部分型号无法供应零部配件,建议补差价换异型。


整机保修1年,内胆5年2012年2月-2014.12生产
整机保修8年,内胆8年2015年1月-2021年10月31
整机保修5年,内胆5年(线上机型,只限圆桶、双胆机型除外)2018年9月19-2019年9月30
整机保修3年,内胆8年2021年11月1日起
新:整机保修3年,内胆5年(线上)2023年11月1日起
小厨宝/特价机(C3/KC16/KC12)线上:小厨宝整机1年,内胆5年2018年9月19日起
线上:小厨宝整机5年,内胆5年2018年9月19日-2019年9月30日(销售
线上:小厨宝整机8年,内胆8年2019年10月1日-2021年9月30日(销售)
线上:小厨宝整机1年,内胆3年2021年10月1 起(销售)
线下:  整机保修1年、内胆5年小厨宝2021年7月23之前
线下: 整机保修1年、内胆3年小厨宝2021年7月24日起
电速热小厨宝线上:整机3年、发热丝5年2023年2月28日前(销售)
线上:整机1年、发热丝1年2023年3月1日后(销售)



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灶具
品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
灶具整机保修1年2010年起脉冲保修5年大于1年保修期每次收取上门服务费50元,脉冲免费提供,远程费以网点为起点开始计算距离超出15公里,每公里1.5元计算(含15公里),只算单程,每单只收取1次远程费。
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保洁柜
品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
保洁柜整机保修1年2010年起

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壁挂炉
品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
壁挂炉整机2年2017年4月1日起

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燃气热水器
品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
燃气热水器燃气热水器整机1年2017年6月30日以前
原电气公司销售的燃气热水器
零冷水整机5年2020年1月1日起

冷凝机、恒温机、户外机整机保修3年2017年4月1日起

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垃圾处理器
品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
垃圾处理器整机1年2021年1月1日起主要零部件保修3年
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水槽式、嵌入式洗碗机
品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
水槽式、嵌入式洗碗机整机3年2021年1月1日起主要零部件保修3年
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吸油烟机
品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
吸油烟机整机保修1年2021年11月1日起

铜线电机保修5年

 铝线电机保修5年

保修期内工厂免费提供零部件,大于1年保修期每次收取上门服务费50元,远程费以网点起开始计算距离超出15公里,每公里1.5元计算(含15公里),只算单程,每次维修只收取1次远程费。
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净水器
品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
净水器整机保修1年2015年1月1日起
滤芯耗材不属于保修范围
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集成灶
品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
集成灶整机保修1年2019年起

铜线电机保修10年

铝线电机保修5年

保修期内工厂免费提供零部件,大于1年保修期每次收取上门服务费50元,远程费以网点起开始计算距离超出15公里,每公里1.5元计算(含15公里),只算单程,每次维修只收取1次远程费。
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蒸烤箱
品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
蒸烤箱整机保修1年2018年起

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备注
品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
备注:阿诗丹顿全品类产品的保修日期一律按照有效票据(发票、各个电商平台系统订单日期、售后建档日期)时间开始计算。无上述凭证,一律按照生产日期计算(生产日期为机身编码内第十位开始读取),如条码撕毁,破损及模糊不清,则按保外计算。




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